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Questions-Réponses
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Avez-vous également un Vrai magasin traditionnel ?

Oui, nous sommes également une Mercerie ouverte au public avec un choix incroyable d'accessoires de mercerie, d'outils couture...

Un Parking est à votre disposition.
Une équipe chaleureuse vous attend.

Vous pouvez nous rendre visite à notre mercerie située :
13 Avenue de l'arrousaire
84000 AVIGNON

Du Lundi au Vendredi de 9H00 a 12H00 et  13H30 à 18H30.  ( Vendredi fermeture à 17H30 )

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Dans chaque articles, juste en dessous du prix figure la quantité d'articles disponible.
Si l'article est en rupture le délais est indiqué avec le délais de réapprovisionnement.

NB : Bon à savoir : Si toutefois la quantité en stock n'est pas suffisante pour vous, contactez le service commercial nous pourrons vous dépanner avec le stock de notre magasin physique ! ! !

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

La description de l'article ne vous apporte pas suffisament d'indications :
Cliquez sur la rubrique "Contacts" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Important : Merci de bien vouloir préciser la référence de l'article concerné lors de votre demande.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Nous pouvons sur demande ajouter un petit mot de félicitation par exemple lors de l'expédition ( texte que vous nous envoyez par mail. )

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pour cela rendez-vous dans la rubrique " Délais et frais de livraisons" dans la partie gauche de l'écran. Vous aurez toutes les informations en fonction de votre pays d'origine.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

- Le paiement par carte bancaire 100% sécurisé
- Le paiement par virement bancaire de compte à compte.
- Le paiement par chèques bancaires accepté jusqu'à 100€ ( joindre IMPERATIVEMENT photocopie recto-verso d'une pièce d'identité lors de votre envoie du chèque ou bien par mail.)
- Paypal

 
 
La Mercerie Durand est spécialisée dans l’univers de la Mercerie, de la Broderie, du Patchwork… depuis 1934 !!!
Nous sélectionnons les meilleures marques du marché comme BOHIN, PRYM, DMC, Gutermann, CLOVER, DAYLIGHT, FISKARS… et bien d’autres encore afin de vous garantir succès et confort d’utilisation dans vos réalisations tout en vous proposant des prix bas.
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